Операционный консалтинг для малого и среднего бизнеса
Разрабатываем индивидуальные решения, которые помогают компаниям увеличить эффективность на 35%, повысить конкурентоспособность и достичь стратегических целей.
Ксения Луканова
CEO, Консалтинговое агентство "Цель"
Ксения Луканова
CEO, Консалтинговое агентство "Цель"
Актуальные проблемы бизнеса*
*Это не исчерпывающий список проблем, с которыми мы работаем. Оставьте заявку и мы разработаем кастомизированную программу в соответствии с актуальными задачами вашего бизнеса
- Компания не достигает запланированных финансовых целей
- Собственник погряз в рутине и нет времени на стратегическое развитие
- Большое количество негативных отзывов от клиентов
- Неясно, как действовать дальше, развивать компанию и масштабировать продукт
- Клиенты уходят к конкурентам, перестают пользоваться продуктом
- Маржинальность падает с каждым месяцем
- Сотрудники не выполняют KPI и не проявляют инициативу
- Отсутствует строгое распределение зон ответственности у сотрудников
- Большой объем ручных действий
Наши услуги
Операционный консалтинг
Решение текущих операционных задач для гарантии развития и устойчивости бизнеса в будущем
- Внедрение процессного подхода в компанииОбучение и внедрение процессного подхода и инструментов бережливого производства
- Аудит операционной моделиАнализ текущих бизнес-процессов, выявление "узких мест", расчет потенциала процесса
- Описание, оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессовОписание производственных и управленческих процессов
- Оптимизация организационной структурыПриведение орг.структуры в соответствие со стратегией компании и вызовами рынка
- Повышение прозрачности структурной модели компанииВнедрение матриц распределения ответственности(RACI) и должностных инструкций
- Управление проектамиАдаптация подходов проектного управления в организации, создание проектного офиса
Стратегический консалтинг
Определяем наиболее перспективные направления развития вашего бизнеса и помогаем построить план их реализации
- Формирование стратегииРазработка среднесрочного и долгосрочного RoadMap компании по достижению целей
- Исследование рынка, Customer DevelopmentПроведение проблемных интервью для выяснения реальных потребностей и болей аудитории, помощь в определении конкурентоспособного продукта, разработка сценария продаж
- Разработка и внедрение бизнес-метрикОпределение бизнес-целей и формирование целевых показателей(KPI бизнес-процессов, сотрудников)
- Разработка философии организацииВыявление миссии, целей и ценностей компании
- Декомпозиция стратегических целей до уровня каждого сотрудникаСвязывание стратегических целей компании с бизнес-процессами и функциями каждого сотрудника
IT-консалтинг
Автоматизация для повышения эффективности вашего бизнеса
- IT-аудитКомплексный аудит IT-подразделения, оценка уровня автоматизации
- Внедрение ИИАдаптация ИИ-решений под потребности вашего бизнеса
- Разработка дашбордовРазработка отчетов с бизнес-аналитикой для принятия оперативных управленческих решений
- Внедрение ИТ-систем(CRM, ERP, 1С)Выявление потребности в автоматизации, расчет целесообразности, поиск решения, автоматизация бизнес-процессов
Наши кейсы
КЕЙС - ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ КОМПАНИЯ С СЕТЬЮ ФИРМЕННЫХ ТОЧЕК ПРОДАЖ
-
Владелец погружен в операционное управление каждым департаментом, сам находит точки для открытия новых магазинов -
Описаны и регламентированы ключевые бизнес-процессы - Большая текучка кадров
- Сотрудники самостоятельно открывают сетевые магазины
для продажи продукции - Адаптация сотрудников занимает длительное время
- Внедрена система онбординга, время адаптации сотрудников
сокращено на 35%
КЕЙС - IT-КОМПАНИЯ
- Компания была не готова к росту и увеличению количества заказов, появились срывы сроков поставок ИТ-продукта
- Внедрение ИТ-решения клиенту сократилось с 58 до 30 дней
- Непонимание ключевых продуктовых метрик, нужных для принятия решений
- Оцифрована деятельности подразделений. Управленческие решения
принимаются на основе цифр из дашбордов - Конфликты между подразделениями
- Увеличена удовлетворенность службой поддержки среди клиентов
с 6.3 до 9.8 баллов за счет внедрения ITSM-решения и
организации двух линий поддержки do copywriting
Контакты
telegram @klukanova
